اطلاعات فروشگاه

آیا آپونیا دارای مجوز فروش می‌باشد؟
بله، آپونیا زیر مجموعه آنلاین داروخانه دکتر توتزاری می‌باشد و علاوه بر مجوزهای فروش و توزیع دارو و مکمل از سازمان غذا و دارو ایران، دارای مجوز فروش  مکمل‌ها به صورت آنلاین می‌باشد.
بله، داروخانه ما از شنبه تا پنجشنبه از 9 صبح تا 10 شب در خدمت شما عزیزان به صورت حضوری نیز فعالیت دارد. برای اطلاع از راه‌های تماس و آدرس به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید.
به صورت حضوری از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 10 شب و  به صورت آنلاین هر روز هفته 24 ساعت شبانه روز آماده دریافت سفارشات شما عزیزان هستیم.
بله این امکان در قسمت ثبت سفارش پیش بینی شده است و در صورتی که برای شما این نوع از تحویل مناسب است، می‌توانید سفارش خود را از محل داروخانه دریافت نمایید.
طبق مصوبات سازمان غذا و دارو  ایران فروش و توزیع اقلام دارویی به صورت آنلاین یا تلفنی و بدون رویت نسخه در محل داروخانه غیرقانونی می‌باشد، لذا این امر نه در این فروشگاه و نه در هیچ فروشگاه دیگری امکان‌پذیر نمی‌باشد، اما فروش مکمل‌های غذایی، کمک‌درمانی و ورزشی بلامانع می باشد و فروشگاه آنلاین آپونیا نیز در همین راستا فعالیت خود را ادامه می‌دهد.
شماره تماس‌ها و دیگر راه‌های ارتباطی با پزشک داروساز مهیاست.

خرید آنلاین

از چه راه‌هایی می‌توان ثبت سفارش کرد؟
به صورت آنلاین و از طریق تکمیل فرایند سبد خرید و تسویه آنلاین می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید، در صورتی که در این فرایند دچار مشکل شدید می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و در ثبت یا ویرایش سفارش خود از ایشان کمک بگیرید.
در صورتی که در سایت حساب کاربری ایجاد کنید، فضای کاربری اختصاصی خود را خواهید داشت و در این فضا به راحتی می‌توانید سفارشات خود را دنبال نمایید یا سفارشات قبلی خود را مشاهده کنید. همچنین امکان دریافت فاکتور نیز در این فضا وجود دارد.
هزینه ارسال طبق نرخ‌های مصوب اداره پست ایران  محاسبه می‌شود که وابسته با وزن و ابعاد مرسوله و همچنین مصافت بین مبدا و مقصد می‌باشد. در فروشگاه آنلاین آپونیا همچنین امکان ارسال رایگان برای سفارشات بالا تر از 999 هزار تومان نیز فراهم شده است.
برای ایجاد شفافیت مالی و جلوگیری از وقوع خطاهای انسانی کلیه فرایند پرداخت از طریق درگاه‌های رسمی مورد تایید بانک مرکزی انجام می‌گیرد.
طبق قوانین مصوب سازمان غذا و دارو امکان پس گرفتن کالای فروخته شده نه به صورت حضوری و نه به صورت آنلاین وجود ندارد، فقط در صورتی که اطلاعات درج شده روی کالا با اطلاعات درون سایت مغایرت داشته باشد، و یا بسته بندی کالا دچار مشکل یا معیوب باشد و یا مکملی مغایر با سفارش ثبت شده شما به دستتان برسد می توانید با پشتیبانی فروشگاه آنلاین آپونیا تماس گرفته و مراحل بازگشت سفارش را هماهنگ نمایید.
پس از ارسال مرسوله توسط فروشگاه در اداره پست به شماره همراه شما یک کد رهگیری و یک لینک برای مشاهده مسیر حرکت مرسوله ارسال می‌شود و به راحتی می‌توانید از مکان سفارش خود آگاه شوید.
بله، فروشگاه به صورت 24/7 در حال پیگیری و ثبت سفارشات شما عزیزان است، لازم به ذکر است که ارسال سفارش به اولین روز غیر تعطیل موکول می‌شود که اداره پست نیز در حال کار باشد.
فروشگاه آنلاین آپونیا یکی از وظایف خود را به قطع حفظ و حراست از اطلاعات مشتریان خود می‌داند، این امر که وظیفه هر کسب و کار دیگری هم می‌باشد در حوزه درمان و سلامت اهمیت و ضرورتی دو چندان پیدا می‌کند که تیم فروشگاه آنلاین آپونیا کاملا بدان آگاه است.